6. Initier une compense
Pour recevoir vos fonds sur votre compte bancaire ou via un autre service, vous devez d'abord configurer un moyen de paiement.
1. Ajouter un moyen de paiement
- Accédez au Portefeuille dans la barre latérale.
- Cliquez sur l'onglet Moyens de paiement.
- Cliquez sur le bouton Ajouter.
Vous avez deux options pour ajouter un moyen de paiement :
Option A : Compte Bancaire
- Choisissez Banque.
- Remplissez le formulaire avec vos coordonnées bancaires (IBAN, SWIFT, etc.).
Option B : Autre Service
- Choisissez l'onglet Autres.
- Sélectionnez le service souhaité et remplissez les informations demandées.
2. Initier la demande de compense
Une fois votre moyen de paiement configuré et validé, vous pouvez initier une demande de compense de la manière suivante :
Via le Portefeuille (Bannière)
- Sur votre page Portefeuille, cliquez sur Compense dans la bannière de solde.
- Dans le formulaire, saisissez le montant et choisissez le moyen de paiement.
- Cliquez sur Soumettre.
Important : - Vous ne pouvez demander une compense que vers un moyen de
paiement ajouté.
Le délai de traitement dépend de notre service Finance et de votre banque ou
du service choisi.